Customer Service Representative







Lentzweiler, LUX

Customer Service Representative

Your tasks

  • You are the attentive ear and the clever mind that assists customers from near and far
  • Independently, you tackle the processing of warranty cases, technical questions, instructions, and complaints
  • Your commitment to digital transformation (Industry 4.0) ensures increased customer benefits
  • The customer relies on you, and your work strengthens the development of the relationship
  • You don't mind adjusting your working hours flexibly according to needs and time zones
  • Teamwork is the best, so you maintain close collaboration with the field service

In my opinion, Faymonville stands for reliability.

Garcjan Zloty


  • In the areas of mechanics, pneumatics, electrical engineering, and/or hydraulics, you have prior knowledge or have completed training as a truck or agricultural machinery mechanic
  • You possess communicativeness and helpfulness
  • You keep a cool head, even when the situation becomes challenging
  • Empathetically, you make your counterpart feel that you understand their situation
  • You master German, French, and English. Dutch and/or other languages are not entirely unfamiliar to you
  • You are reliable, and you approach tasks in a detailed manner
  • PC work and handling programs like Word, Excel, and others come naturally to you



Exciting projects

Fixed routines, standardized processes and challenges that are completely new to us. This is what distinguishes our work. We accept the challenge, get started and solve complex problems.

Collaboration on equal terms

We encourage a relaxed and easy-going atmosphere – and we also demand respectful interaction. We can laugh and have fun together, but the priority is always that everyone feels 100% comfortable and welcome with us.

A modern office

Perfectly positioned for the future. Even if our heart is in production, we attach great importance to contemporary design and modern equipment. We provide our team with work equipment that not only fulfills its purpose, but also delivers that little bit extra.

In-house first

We don't take things lying down. When we can do something ourselves, we do it. That's why we have four different plants in four different countries that complement each other perfectly.

A strong team

In fact, we can't stress this enough. We are proud of each and every one of our employees. Together, we make a brilliant team that has developed into a company that stands for character, strength and cohesion.

Personal responsibility

Tackling challenges, putting things into practice and getting the ball rolling. This only works if everyone knows what they have to do and puts it into practice. Sometimes it takes courage – sometimes even cockiness. But we believe in initiative and what it creates.



Sicherer Arbeitgeber

Unsere starke Position am Markt, unsere weltweiten Tätigkeiten und unsere breite Aufstellung der Produktionsstandorte verschaffen uns Sicherheit. Ein großer Mehrwert für unsere Mitarbeiter. Denn das sorgt dafür, dass sie bei der Faymonville Group einen sicheren Arbeitsplatz haben, auf den sie bauen können – morgen und in der Zukunft.



Unsere Mitarbeiter schaffen Lösungen, mit denen unsere Kunden unzählige Millionen Tonnen auf der ganzen Welt bewegen. Um diese außergewöhnliche Leistung zu honorieren, gibt es bei uns ein variables Bonussystem, das jeden Mitarbeiter am Unternehmenserfolg beteiligt.



Wir haben ein offenes Ohr für die Karrierewünsche unserer Mitarbeiter. Wer motiviert und fleißig ist, kann seine Traumstelle bei der Faymonville Group erreichen. Darüber hinaus bieten wir unseren Mitarbeitern zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten – in Form von Seminaren, Fortbildungen und Lehrgängen.



Wenn aus Kollegen Freunde werden. Wir stoßen nicht nur auf neue Erfolge an, wir pflegen auch über die Arbeit hinaus ein familiäres Verhältnis. Ob Firmenfeste, Weihnachtsfeiern oder Eligius: Bei uns feiern alle zusammen und verbringen auch mal neben der Arbeit eine gute und ausgelassene Zeit miteinander.


Modernes Arbeitsumfeld

Für die Zukunft bestens aufgestellt. Wir legen Wert auf zeitgemäßes Design und moderne Ausstattung. Wir stellen unserem Team die Arbeitsmittel zur Verfügung, die nicht nur ihren Zweck erfüllen, sondern auch ein bisschen mehr.


Arbeiten auf Augenhöhe

Wir fördern ein lockeres und entspanntes Miteinander – und genauso fordern wir einen respektvollen Umgang. Wir können zusammen lachen und Spaß haben, aber dabei steht immer im Vordergrund, dass sich jeder zu 100% bei uns wohl und willkommen fühlt.

Your application

Become part of a great team. Simply use the application form. We will get back to you as soon as possible. One thing that is particularly important to us is that we value the unique nature of each person and always treat each other as equals. Different backgrounds, attitudes and ideas enrich us and form the basis of our success. We therefore welcome all applications – regardless of gender, nationality, ethnic and social background, religion, ideology, disability, age, sexual orientation and identity.




    1. May I apply for several positions?
    2. What documents must be submitted?
    3. What will happen to my personal data?
    4. When can I expect a response to my application?
    5. Where can I go to get to know the company?
    6. Where exactly is the company headquarters located?
    7. Is there a dress code?

    Contact Person


    Talent Acquisition

    Gina Müller